Как погасить просроченную кредитную карту?

Как погасить просроченную кредитную карту? Нужна помощь. У меня была кредитная карта МТС Банка. Там очень сложная система погашения, долгое время я думала что баланс
Нужна помощь. У меня была кредитная карта МТС Банка. Там очень сложная система погашения, долгое время я думала что баланс карты положительный и не пользовалась картой. Примерно через пол года мне сообщили, что наросли большие штрафы (около 80 тр) Я оплатила и написала заявление, т.к. отделения банка нет в моем городе, я отправила его через салон связи МТС. Копия не сохранилась, и вот опять мне звонят коллекторы и сообщают о задолженности. Меня сократили на работе и на новой работе зп получу через месяц только. Есть еще один кредит в другом банке. Что делать?

 

Вам нужен юрист. А пока запросите от них распечатку операций за все время действия договора, Напишите заявление о расторжении договора (это нужно чтобы прекратили начислять пени и штрафы). Всю переписку сохраняйте и на будущее документы подобного рода не теряйте.

 

А они могу отказать в расторжении договора?

 

Это нужно читать условия договора. вы можете попробовать сослаться на вашу некредитоспособность.

 

Странный вопрос.
«Там очень сложная система погашения, долгое время я думала что баланс карты положительный и не пользовалась картой.»
СМС информирование у этого банка о необходимом платеже приходит, даже если платная услуга СМС информирования о проведенных операциях отключена.
Конечно, у этого банка изменения в тарифах не в лучшую для клиента сторону могут происходить каждые две недели, специалисты на первой линии в поддержке знают меньше, чем клиенты, в офисах из трех специалистов грамотный был лишь один, но интернет-банк последние два года вменяемый, если хотеть разобраться самому — все можно там узнать.
Так что совет такой: Ваши проблемы за Вас никто не решит, а если решит, то не за маленькие деньги (про юриста). Подключите интернет-банк через оператора по телефону 8-800-2500520 и сами просмотрите все свои выписки за последний год. Кстати, банк присылает выписки и на электронную почту клиентов.
После этого можно судить о том, за что штрафы, дошли ли Ваши деньги (80 т.р.).
А переписку и чеки нужно сохранять…
И за балансом следить…
Запросы, кстати, можно у них подавать и через интернет-банк (сохраняя электронные документы с отметкой о приеме).