Предоставление информации о задолженности по ЖКХ. Здравствуйте!

Предоставление информации о задолженности по ЖКХ. Здравствуйте!
Сегодня при звонке в ЕИРЦ мне отказали в предоставлении информации о задолженности по МОЕМУ лицевому счету, сославшись на то, что мою личность установить по телефону невозможно. И, как бы, паспортные данные для них не аргумент ни разу. Я бы не возмущалась, но МФЦ находится далековато от моего дома и тащиться туда только рази того, чтобы узнать сумму к оплате не очень хочется. Тем более, что раньше эту инфу всегда предоставляли без проблем по телефону.
На портале ПГУ. Мос. Ру тоже обломинго. Там отказ вообще без объяснения причин.
Подскажите, насколько правомерны действия сотрудников ЕИРЦ? И куда на них жаловаться?
Не знаю, как ответить вам, дорогие ответчики, поэтому пишу сюда:
Да это жесть! А в чем суть поправки? (Если в двух словах в контексте поднятой проблемы)

 

Были изменения в закон о персональных данных, с 1 октября.
все боятся.
можно прийти к ним и написать заявление, чтобы в другой раз они давали информацию в виде смс на телефонный номер ________.

 

Все верно. По телефону такую информацию не предоставляют.

 

Плати через сайт Сбербанка примерную сумму да и все…. По некоторым Управляющим компаниям там сумма автоматически указывается/определяется