Сделали кредитную карту, а денег не увидели. Что делать?

Сделали кредитную карту, а денег не увидели. Что делать? Здравствуйте. Помогите, пожалуйста.
В 2013 году взяли кредитную карту на 11000 грн. Сразу тормознули, недалеко от банка и ограбили! Забрали все! Даже пин-код не успели посмотреть.
В течение 2-х лет, от банка ни слуху, ни духу. Даже о том что могла быть задолженность по процентам (а деньги, наверняка сняли).
В конечном итоге, банк ликвидировали, он згорел. Его под «опеку» взял другой банк (либо этот переименовался — не понятно), и начали звонить по поводу долга.
Говорят, что задолженность там вего год! Они показали документы (копии), но не все. Грозили исками и судами. Пришлось уплатить 500 грн.
Как доказать, что кредитованое лицо, денег не видело? Как общаться с представителями банка, чтобы избежать платежа не известно за что?
Девушку запугали. Никуда не обращалась. Предполагается, что это было по наводке самого филиала банка.

 

Нужно было НЕМЕДЛЕННО ехать в полицию и подавать заявление на утерю карты. А еще до этого звонить в банк и заявлять о блокировке карты в связи с грабежом.
Сейчас доказать что-то будет…. Невозможно.

 

Девушку запугали. И судя по всему, это и было по наводке банка.
Как оказалось, позже банкир был мошенником.

 

Если человек дурак, то это навсегда, увы такова правда жизни

 

А с вами, я так понимаю, это через день происходит…?

 

А с тобой каждый день, а где ты была 2 года, девушка, и только не надо прикидываться наивной дурочкой, вам же не 16 лет, всяко больше 18, голова, это то место где живет мозг, а не для ношения шапочки

 

НЕ ВЕРЮ!
Только ПЛАТИТЬ.
Как только «ограбили» надо было тут же блокировать карту и писать Заявление в полицию. А Теперь лохов не найдешь, тем более у Вас …