На какие нормативные ссылаться чтобы абонентский отдел не мог отказать…

На какие нормативные ссылаться чтобы абонентский отдел не мог отказать в предоставлении справок (ф. 36, ф. 4)? Доброго дня! На какие нормативные ссылаться чтобы абонентский отдел не мог отказать в предоставлении справок (лицевой счет ф. 36, справка о составе семьи ф. 4)?
Ситуация такая: Прописаны с мужем у родственника. При обращении в абон. Отдел за справками (ф. 36, ф. 4), мне отказали в предоставлении, мотивируя тем, что по квартире есть немалая задолженность по платежам и им запретило ТСЖ выдавать эти справки, пока задолженность не будет полностью погашена. У нас с родственником было оговорено, что мы сами за себя платим, он сам. В итоге, при своей оплате вовремя, я имею задолженность из-за родственника. В ТСЖ разрешение на выдачу справок тоже отказывают давать, даже при предъявлении чеков об оплате, то, что я каждый месяц платила. Говорят: Гасите все до копейки, тогда разрешим.

 

Было у нас такое! Отучили! В выдаче справке не имеют права отказать! Достаточно заявления в прокуратуру… и через пару часов — справка нужная в кармане…. То есть на руках…

 

Т.е. им достаточно пригрозить прокуратурой?

 

Зачем грозить? Что крыльями махать? Пошли да написали заявление в прокуратуру? Зачем скандалить? А вот видеозаписью (на всякий случай), можно и подкрепиться… У нас — без всяких видеозаписей жалобы принимали… Стадо не пуганых баранов они у вас там!

 

Срочно в админсуд с жалобой на неправомерный отказ в предоставлении информации. И результат получите и денег возьмете за ущерб.