Забрать деньгим со счета в кредитном банке. Как?

Забрать деньгим со счета в кредитном банке. Как? Перечислил деньги в банк для досрочного погашения кредита за авто, но заявление не написал. Теперь хочу вернуть деньги, но по телефону говорят, что могут вернуть только после закрытия счета (погашения кредита). Они правы?

 

Читать не умеешь? Договор с банком возьми и законспектируй если память изменяет.