Есть ли в московских банках внутренняя служба аудита?

Есть ли в московских банках внутренняя служба аудита? У меня такая проблема, банк возможно ошибся при списании денег с кредитного счета. В результате я не досчитался около 10 тыс.руб. в остатке задолженности по кредиту. Куда мне можно обратиться? Обращался в службу экономической безопасности, пока с устным требованием разобраться. Но там судя по всему не желают мне помогать, делают озадаченный вид и откровенно тупят.

 

Рекомендую вам для начала погасить все задолженности перед банком, даже если они ошибочны и получить от банка уведомление о том, что вы кредит погасили, а уже замет требуйте все документы по вашим выплатам и если что-то не так, то обращайтесь письменно с претензией в банк, а если откажут, то в суд.
так будет для вас лучше в случае претензий банка к вам.

 

Да это пожалуй оптимальное решение. Спасибо.

 

Да есть, во всех. А тупят ясно зачем, зачем же отдавать 10, если можно не отдавать…)

 

Конечно есть
но она не работает с клиентами