Незнаю как реагировать. Помогите пожалуйста

Незнаю как реагировать. Помогите пожалуйста. Нам пришло письмо с текстом «информируем, чт о ваша задолженность ЗАО «банк Русский Стандарт» по кредитному продукту «Кредитная карта» была переуступлена компании «Когилейн Холдингс Лимитед»
с 2011 года вашим кредитор является компания «Когилейн Холдингс Лимитед», которая передала все функции по взысканию вашей задолженность исполнителю ОО"Кредитэкспресс-Р"Вы должны перечислять средства на погашение задолженности на расчетный счет ОО"Кредитэкспресс-Р».
Сумма долга 48265,89 рублей»
но дело в том, что в 2007 году мы полностью погасили кредит и 4 года не одного звонка не было. КАК действовать не знаю. Да и мама попала под сокращение, а я вообще еще учусь…
В банке говорят, что наших документов у них нет. Их передали в агентство по взысканию долгов, но в другое агентство, а в этом агентстве тоже наших документов нет, говорят, что скорей всего перекупила эта компания и разговаривать с ними.
эта фирма сами звонили, требовали погасить задолженность. Говорят что если нет справки о погашении кредита и закрытии счета, то это только наша вина.
Из всех документов сохранились только чеки… (

 

Во-первых, успокойтесь и не паникуйте. Новый кредитор должен заявить Вам свои требования в письменном виде. Внимательно ознакомитесь и подготовьте письменный ответ: подробно укажите когда, какая сумма была перечислена и сошлитесь на номер и дату чека или квитанции. Если Кредитор не будет удовлетворен Вашим ответом, он, скорее всего, обратиться в суд с иском. В суде обязательно заявите письменное ходатайство о пропуске истцом срока исковой давности. Если на предварительном заседании суд не удовлетворит Ваше ходатайство и назначит рассмотрение дела по существу, подготовьте для суда письменный «Отзыв на исковое заявление», в котором также подробно укажите когда, кому, сколько и по каким чекам/квитанциям платили, приложите копии данный документов. Подлинники покажите судье в заседании, чтобы она заверила копии, а подлинники оставьте у себя. Так оно вернее! Удачи.

 

В милицию нести заявление о мошеннических действиях и вымогательстве от неизвестных лиц — с приложением этого письма.

 

Так ПОЗВОНИТЕ в банк то!
Наверняка на карте есть номер, звонки бесплатные.
Чеки сохранили об оплате? Если что их предъявите!

 

Все таки сходите узнайте, что они имеют в виду в сам банк, у них должна быть информация. А так все денежные претензии подаются в течение 3 лет, а прошло больше времени.

 

Не платить
с письмом подъехать в банк и побеседовать

 

Обязательно поехать в банк и разобраться
может быть остался рубль не оплачен
и за 4 года набежало….

 

Если все платежные документы сохранились (на что я надеюсь), то Вы, с тонкой улыбкой на ярких губах, можете изящно послать обе конторы… НАХРЕН!

 

Никак-подадут в суд подтвердите оплату чеками, будут угрожать заявление в полицию