Важный вопрос по кредитной задолженности в «хоум кредит» банк

Важный вопрос по кредитной задолженности в «хоум кредит» банк. Ситуация такая!
Один человек взял кредит в банке «ХОУМ кредит» в сумме 25,000 тыс.р. выплатил банку где то 35,000 тыс.руб. Через какое то время из БАНКА пришло письмо, сообщающее о том что -" Ваша задолженность составляет 36,000 тыс. Р…. вы в обязательном порядке должны погасить ее в течении 10 дней или банк подаст на вас В СУД! " (ни кто конечно в этот абсурд не поверил и платить не стал) После чего приходили еще письма какие то, от БАНКА…. Потом от коллекторов…. Потом из какого то суда который находиться от нас черти где… в Удмуртии кажется. А сегодня к этому человеку пришли ПРИСТАВЫ что бы описать имущество в пользу ХОУМ КРЕДИТА! Чеки по оплате Все сохранились… Об этом сказали приставам но они сказали что … ЭТО ВАС НЕ СПАСЕТ! Теперь задолженность составляет 42,000 тыс.руб. И плюс ко всему еще и бегут проценты…. Вот как! Что делать в этой ситуации? Если есть грамотные и знающие люди… подскажите, будь те добры!

 

Человек не доплатил банку.
Вот и все дела.
Да еще, скорее всего, и просрочил какие либо оплаты. Поэтому, вполне возможно, набежали пени и штрафы, о которых человек вовремя не задумался.
Чем человек думал до этого?
Почему не взял в зубы чеки, договор и не сверился с банком, когда ему в первый раз выкатили письмо о долге? Не выяснил причины своих задолженностей?
Что ему помешало?