Отказ принятия заявления прокуратурой

Отказ принятия заявления прокуратурой. Законо ли решение прокурора и его помощников, об отказе возбуждении проверки банковской деятельности коммерческого банка?
Проблема такая: У банка ко мне имеется претензия по поводу погашения за должности по кредиту. Дело в том что я погашал кредит коммерческого банка, через другой банк «Сбербанк России» В результате «погашения» одним из сотрудников банка была допущена ошибка в моей фамилии. Деньги ушли, но на мой счет в коммерческом банке в результате не были зачислены. Коммерческий банк требует погасить задолженность. Сбербанк России отказывается делать «возврат» денежных средств. Прокуратура отказывает о возбуждении проверки банковской деятельности. Мотивируя: Цитирую ответ прокурора: _мы такими делами не занимаемся.
Законно ли это?

 

Отправьте это же заявление по почте, с уведомлением и описью вложения. По их порядку рассмотрения заявлений и обращений граждан они должны сами перенаправить ваше заявление в ту организацию, которая уполномочена рассматривать подобные заявления. И такое же заявление в органы МВД. Если считаете это преступлением, так и пишите: заявление о преступлении. И проследите регистрацию этого заявления в книге учета сообщений о преступлениях и правонарушениях) КУСП) с выдачей вам на руки талона-уведомления. Только вашим делом никто не будет всерьез заниматься.

 

Законно…. Доказательства того что по ошибке сотрудника есть? Почему вы не проверили?

 

Доказательство вины сотрудника есть да он и сам не отрицает. По какой причине банк может отказать в «возврате средств»?