Срочно нужна консультация знающего человека. Здравствуйте!

Срочно нужна консультация знающего человека. Здравствуйте! Я подключилась к интернету ростелеком проводной они говорили что роутер дается бесплатно, но когда пришел мастер подключил, начал составлять договор я ему дала свой паспорт он переписал данные я отошла на минутку и договор подписал мой муж, потом когда мастер ушел я прочитала а там роутер оказывается оформлен в рассрочку на 2 года. Через неделю интернет стал работать плохо я вызвала специалиста он вроде настроил ушел и опять то же самое. Я решила отказаться от этого интернета поехали в главный офис что бы сдать роутер и расторгнуть договор, они сделали осмотр оборудования сказали что все нормально но сдать я его не могу а должна выплатить за него, и тогда договор они расторгнут. Я уехала от туда и мне до сих пор приходят платежки за услуги связи, когда я им позвонила и сказала что он у меня даже не подключен, они сказали за то что я занимаю их линию, на что я просила отрезать меня от ихней линии т.к. пользуюсь другим интернетом, На что они сказали что как выплачу рассрочку за роутер тогда они мне и отрежут а пока я должна платить за роутер и за линию, хотя на роутер заключен один договор а на услуги другой, сейчас они передали мои данные коллекторам и они мне названивают и требуют заплатить, При всем при этом в договоре не прописана передача моих данных третьим лицам. Сумма долга 1000 руб. Уточню что договор оформлен на меня паспортные данные мои а роспись мужа!

 

Если договор подписал муж, то сделка недействительна. А лучше обратитесь в роспотребнадзор с жалобой.
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).
3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.

 

Я так и подозревала, когда читала их рекламки, что слишком уж много обещают, что-то здесь не то.

 

Как поступить очень правильно: Они неправы, поэтому собираете все документы, нанимаете адвоката (по необходимости), обращаетесь в суд, который (с большой вероятностью) выигрываете и получаете свои деньги назад. Возможно, даже с учетом судебных издержек и компенсаций. Засада в том, что выплаты эти — уже потом, после решения, а до того придется потратиться из личных денег.
В струю: Один мой знакомый судился с ГАИ по поводу незаконного штрафа в 100 рублей. И — ВЫИГРАЛ! Потратил 1500 своих денег (на поездки в суд и по инстанциям), время и нервы. (1500 — не вернули).
Как поступить с минимизацией ущерба: Оплатить долги Ростелекому (конторка, кстати, по моему мнению — куда как гнилостная и поганая). Роутер — выгодно или с минимальными убытками продать/подарить/использовать как-то еще. Больше без крайней необходимости не связываться с Ростелекомом. p.s. Кстати! Коллекторы, как правило, «накручивают» свой процент на первоначальный долг. Но платить этот процент нет никакой надобности. Только долг РТ, и все. Те пусть дружно маршируют на пресловутые три буквы с флагом и под барабанный бой.

 

Проведение почерковедческой экспертизы — назначенной судом стоило 5 лет назад 3 500 руб и еще туда тащится — оплачивать … сами будите судится или наймете кого — еще минимум 15 000 … да суд возмешает и экспертизы и представителей и потеряное время — но размер должен быть соотносим с объемом защищаемого права … заплати ты эту тысячу — только им а не коллекторам и пусть подавятся …

 

Так дело о не в 1000, там срок рассрочки указан до конца 2016 года по 60 рублей и это не деньги, вот только пока за роутер расплачиваюсь мне надо за линию платить 150 рублей каждый месяц за линию которую они отказываются отрезать пока не выплачу рассрочку!

 

С Билайном писал заявление расторгал договор и просто возвращал … договор надо ваш читать или скан на почту киньте или с договором к юристу сходите…

 

Роутер нынче стоит 3-5 т.р. с законами знакома ты плохо. Так что выбирай, либо оплатить роутер и оставить его себе, либо заниматься долгим обменом бумаг