Пару лет назад брала небольшой кредит в банке

Пару лет назад брала небольшой кредит в банке (12 тыс), выплатила через личный кабинет онлайн, проверяла, деньги. Списывались. Сейчас начались звонки от какого-то коллекторского агентства (автоответчик говорит о реструктуризации долга). Так как других кредитов я не брала, подумала об этом — может это связано с тем кредитом? Можно ли получить в банке какое-то подтверждение выплаты? Как вообще проверить, все ли с тем кредитом в порядке (договор затерялся).

 

Нужно в банке попросить выписку о полном погашении кредита, в зависимости от того, что там написано будете знать: он или нет?

 

Спасибо, а если я не помню номера договора, по паспорту это можно сделать?

 

Думаю, да. Во всяком случае у меня спрашивали только паспорт (остальное у них в базах было)