Если задолженность по услугам ЖКХ передана коллекторам

Если задолженность по услугам ЖКХ передана коллекторам, насколько это законно?
Каким образом следует вести себя с коллекторами?

 

Погасить долги за предоставленные услуги.

 

Страшно сказать- 2 месяца неуплаты за некачественное отопление, документально подтвержденное, при этом имеется предписание прокуратуры управляющей компании о произведении перерасчета, которое компания не исполнила, а передала задолженность коллектору.