Коллектор звонит. Как он должен представляться?

Коллектор звонит. Как он должен представляться? Какая статья и какие сведения должен назвать обязательно?
Мне коллекторы не называют фамилию и мы с ними прощаемся, ведь я не смогу обратиться не в банк России не в Потребнадзор никуда.
Какие есть статьи, что сотрудник банка обязан полностью предсиавиться и ужно ли узнавать его номер, чтоб проверить в колл центре агентства.
Сорри за грамматику. Это смартфон.
Интересуют статьи.
Банк продал кредит, письменного извещения по ст 385 нет

 

Предлагайте в суд обращаться. Потому и не обращаются, что в суд надо предоставить документы, подтверждающие право требовать долг

 

Никак. Потому что честные люди с непонятных номеров трубку не берут.

 

Закон не регламентирует правила общения по телефону. Это уже как говорится этика делового общения.
Вы своим спокойным тоном лучше спросите- кто вы, из какого агентства, как обращаться к вам и по какому вопросу. Будет хамить, лучше сразу скажите что диалога не будет т.к. не привыкли к такому общению.

 

Вообще лучше не общаться, а ставить в игнор, либо симку менять. Коллектор для вас никто и все вопросы вы решаете с банком, но до тех пор, пока он не продаст ваш долг кому-то, и не уведомит вас официально, с предоставлением соответствующих документов.

 

Я как то раз в кристалл обратился. Весело было слышать как банк после этого начал идти мне на уступки) то 10 т.р. долг скосит то 15… Вот обращайся urcrystal . ru

 

152 ФЗ Закон о персональных данных.
Вообще, вне зависимости от того, назвал Вам фамилию оператор калл центра или не назвал — какая разница? вы все равно имеете прав не разговаривать ни с кем или разговаривать так, как лично Вашей пятке захотелось — нет в законодательстве требования к гражданам, разговаривать с кем то по телефону, вне зависимости от того, сколько у них кредитов.