Про кредит и коллекторское агентство! Здравствуйте!

Про кредит и коллекторское агентство! Здравствуйте! В силу материального положения мы не платили кредит определенное количество времени уведомив банк! На днях мы пошли в банк с целью полностью оплатить кредит и закрыть его. Но нам сказали что его передали в Коллекторское агентство на основании договора (сам я такого пункта там не нашел). Дали номер телефона этого агентства, но там о нашем кредите ничего не знают! Никто не звонит! Получается и в банке нет договора и в агентстве этом! Что делать и кому таки погасить кредит?

 

При чем тут номер телефона? Интересный у вас банк. Еще раз придите и пусть дадут официальный документ, что претензий по кредитному договору они к вам не имеют. И укажут историю дальнейшей судьбы вашего долга. С банком нужно общаться только через бумагу формата А4 в таких случаях