Проконсультируйте по вопросу кредита и «коллекторского " агентства

Проконсультируйте по вопросу кредита и «коллекторского " агентства. Доброго времени суток! Вопрос: куда бежать? Взяла кредит в «Нано-финасе», погасила досрочно, по вине терминала один платеж не прошел. В службу безопасности высылала сканы квитанций, сказали все нормально, теперь закроем ваш кредит. Спустя почти год начали названивать «коллекторы» говоря о том, то я вообще ничего не платила «Нвно-финансу», а все свои квитанции, должна повесить себе в рамочку, никакой силы они не имеют. Обратилась в контакт центр «нано-финанса», сказали что по мне у них нет информации.
Обратилась в службу безопасности, мне сказали что это я виновата, что терминал не перевел им деньги.
Что дальше делать, не знаю. Нервы уже сдают (Куда бежать? В прокуратуру или сразу в суд?

 

Сначала Вам надо выяснить, куда требуют оплатить коллекторы. Если требуют на свой счет — требуйте от них документов, подтверждающие переуступку прав требования. Если требуют на Ваши прежние реквизиты (на номер договора, например) — то здесь, в принципе противозаконного ничего нет.
По сути, вы нарушили условия досрочного погашения, потому Ваш платеж списывался согласно графику, а потом возникла просрочка. Сразу оговорюсь, что Кредитор не обязан Вас информировать о возникшей просрочке.
Понятно, что вы внесли платеж, но возникла ошибка терминала, но Нано Финанс за это ответственность не несет. А ответственность несете вы за своевременное поступление средств.
Если вы уверены в своей правоте, обращайтесь в суд и требуйте расторжения договора. Предъявляйте квитанции. Если в Квитанции у Вас указана правильная дата погашения, то скорее всего суд будет на Вашей стороне, хотя гарантий никто дать не может.
Самое главное подойдите к этому дело со всей ответственностью. Если вы просто будете следовать совету таких же должников, хорошего из этого не выйдет, а напротив, вы своим бездействием будете доказывать, что правы не Вы, а Нано-Финанс.
Учитывайте, что Нано Финанс не является кредитной организации, следовательно, не подчиняется положениям ЦБ и ФЗ «О Банках и Банковской деятельности». Проценты так же отличаются

 

А вам то зачем бегать то, это им надо доказать а не вам, ну и пусть названивают посылайте их на хрен и все, не трепите себе нервы это все развод вас на бабки, они вам еще счет за год предьявят, да сотовый сменить не забудь

 

Сотовый менять не обязательно, это может быть неудобно. Будут названивать — обращайтесь с заявлением в полицию о вымогательстве. Коллекторам предлагайте обращаться в суд. Раз есть квитанции — значит, все в порядке

 

Живи спокойно. Посылай барыг на йух