Я купила в кредит (10 месяцев) сотовый телефон

Я купила в кредит (10 месяцев) сотовый телефон. Магазин не хочет вернуть деньги. Что мне делать? В период гарантийного срока телефон сломался (ремонту не подлежит). Кредит за телефон я еще плачу, осталось 4 платежа. Магазин согласен обменять мне телефон на другой. Но я ни чего там не выбрала. Деньги они вернуть не согласны. Я должна досрочно погасить кредит и принести им справку с банка что кредит погашен. Тогда они мне вернут стоимость телефона. Имеют ли они права требовать эту справку?

 

Имеют, деньги вы просите себе, но фактически за телефон платил банк. Так что они могут вернуть или банку или вам, но при условии, что банк не потребует возврата денег.

 

Да за телефон магазину платил банк. Я сейчас плачу им по этому кредиту долг и проценты. Теперь у меня обязательства перед банком но не перед магазином. Я не отказываюсь платить кредит, я и буду продолжать его платить. Я просто хочу чтобы мне вернул магазин деньги за неисправленный товар, тем более он деньги получил.

 

Ну так деньги то вы банку платите по кредиту. Просите письменный отказ магазина вернуть деньги и с ним прямиком в суд.

 

А магазин и не вернет деньги, потому что в кредит брали, они могут лишь обменять на другой тел

 

Ну а почему. У меня теперь обязательства перед банком от который я не отказываюсь. Магазин же получил деньги за телефон

 

Вы думаете что магазина волнуют ваши обстоятельства?

 

Нет не имеют. Кредит вы у банка брали, а не магазин.

 

Здравствуйте, да имеют

 

Я сейчас плачу банку по этому кредиту долг и проценты. Теперь у меня обязательства перед банком. Я не отказываюсь платить кредит, я и буду продолжать его платить. Я просто хочу чтобы мне вернул магазин деньги за неисправленный товар, тем более он деньги получил за этот товар получил. Они требуют справку о погашении кредита, фактически магазин требуют чтобы я досрочно погасила кредит.разве у них есть полномочия на такие требования. Оснований для досрочного погашения кредита нет и это должен требовать банк.

 

Телефон находится фактически в залоге у банка, поэтому без согласия банка магазин не имеет право Вам деньги возвращать.

 

Я могу требовать о полном возврате

 

Можете, но деньги получите только при наличии письменного согласия банка.

 

Что вам мешает закрыть кредит и получить свои деньги в магазине -? Хотите телефон вернуть и пользоваться беспроцентным кредитом — они не обязаны заниматся благотворительностью …

 

Какой беспроцентный кредит. Я плачу сейчас банку основной долг за телефон и проценты. Я прошу магазин вернуть мне только основной долг, а проценты я согласна потерять

 

Мало ли что он не хочет. Письменную претензию в магазин: вернуть деньги с процентами по кредиту в 10 дневный срок. Если не вернет на 11 день в суд. Не забудьте подсчитать все ваши затраты, магазин и за кредит вернет и штраф