Проблемы с банком. Помогите! Добрый день. Прошу совета!

Проблемы с банком. Помогите! Добрый день. Прошу совета! В декабре 2012 муж взял телефон в кредит в банке. В январе 2013 полностью погасил долг в кассе офиса банка. Есть квитанция с печатью и подписями. Написано в банке заявление о досрочном погашении.
До июня 2013 жили спокойно. Вдруг приходит письмо от коллекторского бюро. За ним числится долг, который просят погасить.
Поехали в банк. Оказалось, что в банке не прошел платеж! И они уже пол года крутят проценты и пени. А мы не в курсе. Написали притензию в банк. Идет разбирательство уже второй месяц. Проценты крутят. Мы уже должны 13 тысяч. Банк молчит! Ответа нет. Ждем.
Коллекторы пишут и грозят судом. Что нам делать в данной ситуации?

 

У вас есть все квитанции об оплате?
Если все то все в порядке вы ничего не должны.
Коллекторов и прочих посылайте на 3 буквы «В СУД»
Кстати а сам договор с банком остался?
Посмотрите внимательно есть ли у банка права обращаться к коллекторам или нет?

 

Cпасибо за ответ.д.оговор остался. В договоре написано, что могут они обращатся к коллеторам. Меня страшат дико растущие вверх штрафы и проценты.

 

Да последне время банки поумнели. У квитанции все храните?

 

На этих уродов коллекторов не обращайте внимание. Они не могут подать на вас в суд, в суд может подать только банк. Квитанция действительна. Судебное разбирательство будет в вашу пользу

 

Принесите в банк все ксерокопированные квитанции об оплате, напишите им заявление с просьбой разобраться и приложите все документы. В письменном виде они обязаны ответить вам в течении месяца.

 

У вас есть документ о полном погашении кредита. В чем проблема? Подайте в суд на банк, раз они ее не видят.

 

Коллекторы действительно могут подать в суд, но если у вас есть квитанции об оплате волноваться не о чем.