Альфа-Банк и МКБ банк присвоили мои деньги через заключенный терминал

Альфа-Банк и МКБ банк присвоили мои деньги через заключенный терминал. Возвращать деньги не собираются. Что делать? 26,06,2014 г приблизительное время с 16,30 до 17,30 вносила очередной платеж через терминал Альфа-Банка на карту Московского кредитного банка, т.к. Альфа-Банк является банком-партнером. В терминале не было чековой ленты, я внесла 18000 рублей, терминал мне 10000 вернул, а 8000 рублей остались в терминале, но на счет не был этот платеж зачислен, затем я внесла 4200 рублей, затем 5000 рублей и еще раз 5000 рублей, в итоге на карту привнесение 22200 рублей, зачислено было только 14200 рублей, а 8000 рублей пропали в терминале, этот неприятный инцидент, заставил меня обратится срочно за помощью к подруге, заняла у нее денег, чтобы внести платеж. О пропаже денег написала заявление в оба банка. Альфа-Банк принял отрицательное решение, и я без денег. Консультанты этих банков скидывают друг на друга. Что делать? В будущем конечно больше никогда не буду связываться с этими банками.

 

В банкомате определенная сумма денег, при проверке с программой банкомата о их количестве и ручном пересчете должен быть излишек. Срочно к начальству банкомата для проверки. Звоните к операторам Альфа-Банка по горячему номеру 8 800… Рядом с банкоматами урны или чеки должны быть любые, там номер для связи

 

Я написала заявление в Альфа-Банк, но пришел отрицательный ответ.

 

Боюсь пока вы будете разбираться, эти деньги присвоят инкассаторы и поминай как звали. Сам пользуюсь только Сбербанком. Если боитесь — кладите деньги через отделения по обслуживанию клиентов.

 

Ну ведь во-второй раз было внесено не 14, а 22 тысячи, значит деньги все-таки вернулись

 

Я внесла 22200 рублей, а банкомат зачислил только 14200 рублей, 8000 рублей пропали.

 

Подавай заявление в полицию

 

Ты где то лоханулась … признай в себе это.

 

Где именно? Вот подробно всю ситуацию написала.

 

Нужен иск в суд о защите прав потребителей.

 

Никогда не надо оплачивать, если нет чековой ленты, тем более такие крупные суммы. У вас потом не будет никаких доказательств, что и случилось. В банкоматах должны быть видеокамеры. Они снимают, сколько денег вносишь. Напишите письменно заявление на имя директора банка и потребуйте возврата денг. Но эта волокита затянется и не факт, что решится в вашу пользу.