Проблемы с Альфа-Банком уже 4 года из за того что в моем городе просто…

Проблемы с Альфа-Банком уже 4 года из за того что в моем городе просто напросто нет представителей банка. Для решения проблемы по горячему телефону, просят приехать в ближайшее отделение, которое находится за 700 км в другом регионе и только тогда я смогу закрыть свой долг и закрыть лицевой счет… соответствено за 4 года кредитная история запортачена… Кто был уже связан с данным банком в такой проблеме. Подскажите что делали

 

С альфой проблемы не только из-за этого бывают. Позиционируют себя как премиум сегмент, а на деле — не отвечают своим же требованиям.

 

Я два часа потратила на общение о своем вопросе по телефону — в итоге перекид с одного оператора на другого ив итоге — мы ничего не можем вам предложить, Вам нужно приехать в отделение банка ха 700 км)

 

Именно.

 

Непонятно что за проблема? Денег задолжали? Есть способы дистанционной оплаты. Или второй вариант? — вылез косяк банка?

 

Суть в том что при желании досрочно погасить кредит, объясняла девушка, что нужно закрыть лицевой счет и для этого мне нужно проехать 700 км в одну сторону и потом еще 700 км чтоб вернуться домой…. У банка совсем не проработана связь с регионами и они предлагают пути решения совсем не уместные. Причем никаким образом другим на встречу не хотят идти уже 4 года.

 

> только тогда я смогу закрыть свой долг
Закрыть долг можно и межбанковским переводом на реквизиты. А вот закрыть счет придется только лично.

 

Все верно, долг то я закрою с реквизитами, а вот счет…. Как казала сама девушка оператор — проценты там и будут капать пока не закроете счет. А закрыть они предлагают только лично — а лично, это 700 км ближайшее отделение….