Посваетуйте. Оплатил кредит в Альфа-Банке из-за сбоя программы деньги

Посваетуйте. Оплатил кредит в Альфа-Банке из-за сбоя программы деньги (700 р) на счет не поступили, я. Оформил претензию по обслуживанию карт. В течении 2-3 х недель ее расмотрят, и если все подтвердится то деньги перейдут на следующий месяц, а пока я должен оплатить, ведь если не оплачу придет штраф. А если бы сумма была 5000 где бы я взял их. Что лучше почаще им азванивать на номер 88002000000 или есть другие варианты

 

На прием к управляющему

 

Поднимать суету побольше. Долбать и управляющего в том числе — проявлять активную деятельность. И прочесть внимательно договор. Банки, суки хитрые. Если у вас на руках остались документы, подтверждающие платеж — это уже их проблемы.

 

Начнем с того, что неполадка системы, это проблемы банковского учреждения которые никоим образом не должны отражатся на их клиентах. У вас есть квитанция о том что вы произвели ууказанный платеж, все остальное не ваши заботы. Претензию написали молодец, банк обязан разобратся и зачислить деньги за тот период который указан в квитанции. Если начнут «выделыватся» вы имеете полное право отстаивать свои права смело идите у руководству отделения, кроме того незабудьте позвонить в главный офис, а что-бы совсем грустно небыло напишите письмо в правление банка или еще лучше его учредителям, незабудьте указать фамилии и должности людей которые отказались вам помочь или невыполнили свои должностные обязанности. Удачи вам.