Брала потребительский кредит в Алфа-банке. На несколько дней была просрочка!

Брала потребительский кредит в Алфа-банке. На несколько дней была просрочка! Начислили штрафы… Н. На несколько дней была просрочка Начислили штрафы… Начислили штрафы за просрочку. Сотрудники банка постоянно называют разные суммы для оплаты кредита, в договоре суммы штрафов не прописаны, ссылаются на якобы какой то дополнительный договор который есть в банке. Я с ним ознакомлена не была Имеют ли они право требовать эти штрафы. И пугают коллекторским агентством Что модно предпринять в этой ситуации?
Можно было бы и штраф оплатить, если бы это было прописано в договоре. Вот начальство с работы тоже посоветовало в прокуратуру обратиться.
В договоре прописано: С договором о комплексном банковском обслуживании физ. Лиц, с общими условиями кредитования, условиями, указанными в настоящем Уведомлени банка об индивидуальных условиях кредитования, графиком погашения и тарифами иознакомлен!

 

В договоре прописано: С договором о комплексном банковском обслуживании физ. Лиц, с общими условиями кредитования, условиями, указанными в настоящем Уведомлени банка об индивидуальных условиях кредитования, графиком погашения и тарифами иознакомлен. Вот — под это они подгоняют шрафы! Тем самым давая Вам понять-что вы ознакомлены со всеми условия и предложениями Банка-не прописанными в Договоре! Т. Е. Возникает момет Соглашения сторон по умолчанию! Или взаимному согласию!

 

Заплатить штраф и не тянуть — может еще пеня пойти на неоплаченный штраф.

 

Модно записать разговор и идти в прокуратуру, альфа — уроды пройденный этап
жалуйтесь на чем свет стоит

 

«Дополнительные» договора Вас не должны беспокоить, если это не прописано в основном договоре. Смысл может быть такой: "… банк имеет право в одностороннем порядке устанавливать дополнительные комиссии и штрафы за нарушение пунктов … настоящего договора… ». Если ничего такого нет, совет следующий: Заплатить штраф, затем пойти в городской (районный, поселковый и т.д.) суд, написав по образцу (есть в обязательном порядке во всех отделениях суда) заявление на возврат уплаченных денег (не забудьте доказательства, что их вы оплатили по принуждению банка), на возврат всех понесенных расходов — начиная от комиссии (почты, например), заканчивая размером гос. Пошлины. Возьмите справку о З/П на работе и копии заявлений о предоставлении дней (часов) без содержания на оформление заявления в суд и на время судебных разбирательств. В заявлении не забудьте потребовать вернуть деньги с учетом ставки рефинансирования центр. Банка.
Есть вариант такой — напишите претензию в банк (содержание примерно: требую ликвидировать за счет банка образовавшуюся задолженность, в виду того, что она была начислена с нарушением условий настоящего договора, по которому банк не упоминал об одностороннем начислении доп. Комиссий и штрафов. Дополнительные приложения я не подписывала и меня с ними не знакомили и не оповещали. В противном случае оставляю за собой право обратиться в суд, где буду требовать возмещения всех понесенных прямых и косвенных убытков. Прошу сообщить решение в течении 10 дней) возьмите с собой двух свидетелей, один экз. Оставьте банку, в двух других пусть распишется их сотрудник — если откажутся расписаться — пусть распишутся Ваши свидетели с прописью предложения: «сотрудники такого-то банка приняли данную претензию, но отказались расписаться в получении. Дата, время, место, фио.
Претензия, обычно, помогает решить вопрос, иначе — приложите ее к судебным документам.

 

Есть там пунктик такой-банк имеет право от вашего имени заключать сделки

 

Подписанный Вами договор, в котором написано, что с «тарифами иознакомлен», имеет очень большое значение. В суде вы можете только наставать на соразмерном уменьшении штрафов если они большие и превышают сумму задолженности.
Граждане читайте то что вы подписываете! Если написано ознакомлен, просите чтобы ознакомили. Потом вы кому будете доказывать что не видели? Судье? Извините, любой грамотный банковский юрист вас же и ткнет в эту запись!

 

Сделайте следующее: изложите свою жалобу на бумаге, В верхнем правом углу сделайте следующий список рассылки: Центральный Банк РФ, Генпрокуратура РФ, Прокуратура субъекта РФ (где живете), Роспотребнадзор, Председатель Правления БРС и в 5-ти копиях разошлите указанным адресатам (почтовые адреса можно узнать в Интернет), точно отстанут! И еще направьте в адрес БРС письменное уведомление обязательно с описью, об отзыве вашего согласия на предоставление информации о Вас в бюро кредитных историй (в свободной форме).
Да, это возможно.п. 4 статьи 5 №218-ФЗ «О кредитных историях» гласит: «Источник формирования кредитной истории (в нашем случае БРС) представляет информацию в бюро кредитных историй только при наличии на это письменного или иным способом документально зафиксированного согласия заемщика. Согласие заемщика на представление информации в бюро кредитных историй может быть получено в любой форме, позволяющей однозначно определить получение такого согласия». Это письменное согласие вы им дали когда подписывали заявление (в котором содержались оферты на заключение кредитного договора и договора на предоставление и обслуживание карты) там стояла ма-а-а-аленькая галочка «Согласие на предоставление информации в БКИ Да/Нет». Как дали, так можете и обратно отозвать. САМОЕ ГЛАВНОЕ не носите это письмо в отделение БРС, его там просто «потеряют». Отправьте, ценным письмом (ценность 1 рубль) с описью вложения, адрес: 105187, Москва, ул. Ткацкая, д. 36, с уведомлением о вручении.

 

Наверняка в договоре (а это несколько страниц) есть какой-либо маленький пунктик, которому вы не придаете значения, но на основании которого банк начисляет Вам эти штрафы. Можно попытаться самостоятельно разобраться с банком, внимательно изучив и поняв все пункты договора (и других, подписанных Вами бумаг либо бумаг, на которые ссылается договор). Однако, учитывая, что сотрудники банка, по Вашим словам, называют Вам разные суммы, то самостоятельное разбирательство будет очень трудным и хлопотным.
Лучше всего не заниматься «самолечением», а собрать документы по кредиту и пойти с ними на консультацию к специалистам антиколлекторского агентства, благо консультации у них, как правило, бесплатные. Там специалисты, разбирающиеся во всех тонкостях проблем с кредитами, проанализируют Вашу ситуацию и подскажут выгодное для вас решение. Съэкономите нервы, деньги и время.