Нужна помощь. Оплачивала кредит через Киви терминал на счет Альфа-Банка

Нужна помощь. Оплачивала кредит через Киви терминал на счет Альфа-Банка. Ошиблась на 2 цифры. Банк отказывается делать возврат, потому что платеж был принят через другой терминал, а не их банкомат.д.еньги уже поступили на счет тому, чей номер договора я ввела по ошибке. Киви банк ссылается на Альфа-Банк. Помогите! Что делать? Как вернуть свои деньги?

 

Сохрани оправдательный документ о оплате Киви банк. Напиши им заявлениес приложением копии документа о возврате денег, если деньги получил их клиент. Осуществлят проверку клиента которому ошибочно поступили твои деньги и должны вернуть. Если деньги поступили клиенту «Альфа-Банк», пиши им письмо с копией о возврате. Пиши в 2 х экземплярах, на твоем пускай распишутся о приеме заявленияюОни должны тогда связаться с Киви банк о возврате денег. Не захотят, действуй по первому ответу

 

Взять с каждого банка отказное письмо прийти в экономическую полицию написать заявления на оба банка.