Альфа-Банк кредит. Взял кредит 10000 на год по карте ВизаЭлектрон

Альфа-Банк кредит. Взял кредит 10000 на год по карте ВизаЭлектрон (они рассылаются по почте)
и вот мне не пришло ни письмо с разбитием моих кредитов по месяцам, хотя должно прийти!
платить уже надо, а сумму я узнать не могу, потому что в справочной Альфы требуют какой-то логин и пароль!
А у меня их нет! Что такое логин? Откуда он берется? Подскажите и что за пароль такой?
У меня есть карта, есть пинкод и… всее…

 

Скорее бегите в банк — объясняйтесь — пока пени не пошли