Куда можно обратиться с жалобой на банк?

Куда можно обратиться с жалобой на банк? Я взяла в кредит товар шубу. Там был представитель только из банка «Альфа-Банк». Этот банк быстро оформил мне кредит. Но когда составляли документ, то мне на руки представитель выдала маленькую бумажку, вместо договора, и от руки написала сколько платить в месяц и реквизиты. И все. Я больше ничего не подписывала и документов никаких с этим банком не. Я первый месяц заплатила во время, второй задержала на 2 дня, мне начинают звонить и требовать 600 рублей за просрочку. Я их заплатила, теперь мне с угрозами каждый день звонят операторы с банка и требуют 6000 рублей за что не знаю. Или всю сумму! Называют аферисткой, злостной не платильщицей. Прошу их выслать распечатку, за два моих платежа и за что 6000, отказываются! Что мне делать? Куда обращаться?

 

Обращайтесь в банк лично, не по телефону

 

Сочувствую. вы «прилипли» по полной программе. Попробуйте судиться.