Хоум кредит. Ситуация такая, взяла потребительский кредит

Хоум кредит.
Ситуация такая, взяла потребительский кредит, раньше была возможность и я платила больше минимального платежа, последние 6 мес не плачу, нет возможности. Звонят коллекторы и требуют погашения всего долга на старый счет (как я могу узнать, продал ли банк мой долг), и что мне делать, в данной ситуации

 

Супер говняный банк

 

Это точно

 

Попросите звонящего представиться и назвать организацию от которой он звонит. Я сам работал в банке специалистом по взысканию задолженности, и когда общался с клиентом прежде всего называл банк и свое имя, а уже потом продолжал разговор, так и вы попробуйте уточнить кто Вам звонит агентство или отдел клиентского взыскания банка, хотя 6 месяцев это срок… Согласитесь с звонившим оплатить и путем расспросов уточните у него всю информацию… Запишите время звонка и дату на случай если Вам будут грубить, так как в банках все звонки записываются, да и коллекторские агентства тоже пишут даже на выезды диктофоны берут так что просто общайтесь с Банком, и постарайтесь найти средства для оплаты так как платить все равно придется…