Не дошел платеж за кредит заплоченный в банкомате банка, что делать?

Не дошел платеж за кредит заплоченный в банкомате банка, что делать? Банку хоум кредит, платил в их банкомате ежемесячный платеж, в банкомате сразу было написано что чек не дадут согласны ли вы продолжить работу без чека, поскольку поджимал срок а то был бы штраф за просрочку, я заплатил ежемесячный платеж. Но прошло 3 дня, платеж не дошел, штраф начилили, карту заблокировали… что делать в таком случае? Как доказать что я оплатил этот кредит?

 

Зайдите в ближайший офис банка и попросите сделать выписку по счету. Там будут отражены все ваши операции по карте. Если Ваш платеж в выписке не отобразится, то нужно будет написать заявление на рекламацию (отмену) операции, проведенной через банкомат. Так же информацию по поступившим платежам и общую информацию по карте можно узнать по телефону горячей линии 8-800-700-800-6. Отвечает электронный оператор-не слушаете и сразу нажимаете 2, еще раз 2. Далее понадобится номер карты и паспорта. Для более быстрого соединения с оператором можно так же использовать комбинацию 5-1.

 

Бери автомат и иди в банк разбираться.

 

Если вы оплачивали через банкомат, и не вводили номера счетов и договоров, то скорее всего деньги просто ззастряли в банкомате. Прийдите в ближайшее отделение и напишите обычное заявление (при условии что вы оплачивали через банкомат именно вашего банка) если же вы вводили какие-либо номера счетов, то возможно просто ошиблись цифрой.
Если вы оплачивали через сторонний банкомат, то есть вероятнось что платеж еще просто не дошел (обычно уходит 3-7 дней)
На крайний случай можно прийти в отделение банка и попросить через службу безопасности посмотреть по камерам наблюдения.

 

Может попали выходные и платеж еще не дошел?