Помогите! Связалась с кредитной картой Хоум Кредит Банка

Помогите! Связалась с кредитной картой Хоум Кредит Банка. Погасила всю сумму (25 тыс.руб). 25 сент. Позвонила туда, уточнила, остался ли долг. Мне ответили, что у меня на остатке 25099 р. И проценты за сентябрь мне уже не начислят потому как погашено до 20,09, и уверили, что переплата 99 руб. Спишется в доходы банка без всяких для меня последствий, я пошла в предст-во, написала заявление о закрытии договора. А вчера пришла квитанция с расчетом за сентябрь, и там написано: доступный остаток 25099 р, начислены проценты 60 руб, текущий долг — 60 руб. Позвонила в банк, как только назвала номер договора и свою фамилию, меня резко перестали слышать и отключились. Чувствую, пошла разводка. И по почте я никогда не погашу эти долги. Что остается? Ехать в Москву непосредственно в банк, или есть другой выход, которого я не вижу? Подскажите пожалуйста!

 

Ну ехать наверно не обязательно, почта у нас хорошо работает!
В любом случае банк начисляет проценты за сентябрь, т.к. вы пользовались кредитом в сентябре 25 дней!
Вам необходимо свои умозаключения направить в письменном виде в банк заказным письмом с уведомлением и с описью вложения (вторая копия письма останется у вас). Вам обязательно ответят и все подробно изложат.
Запомните главное, банки умышленно не обманывают, за это их строго карают! Единтвенная причина, по которой могут возникнуть недоразумения — технические огрехи в их системе учета.

 

Спасибо огромное, маленькое чувство облегчения появилось. Попробую сделать так.

 

Вы работаете в банке?

 

Нет, я работаю с банками)

 

Это кабала на всю жизнь, но у вас еще не самый плохой случай.

 

Все нрмально. Главное не паниковать. Звоните, звоните, еще раз звоните.

 

Просто сходите на консультацию к юристу. Или забейте в конце-цонцов, а карточку — в помойку.

 

Карточка-то в помойке, у меня ее при написании заявления забрали. А забить нельзя — сейчас 60 руб, через год 50000.

 

Значит так." варианта (плохой для них и хороший): 1. (хороший) Берем понятых, Юриста и идем в банк. Бросаем им в лицо 60 рублей и с победным видом уходим. 2. Идем в прокуратуру и пишем заявление (после консультации с тем же юристом).