Как подать в суд на банк русский стандарт в москве? Обнаглели уже. Куда идти?

Как подать в суд на банк русский стандарт в москве? Обнаглели уже. Куда идти? С чего начать? Взяла потребительский кредит 24000 (товарный) на 6 мес. В добавок мне дали дебетовую (!) карту, на остаток которой начисляется 10 процентов годовых. («банк в кармане»). И вот 2 мес я платила (платеж 4800). А перед датой платежа 3 по счету у меня не оказалось всей суммы (4800) а было только 4000. Т. Е. Не хватило буквально 800 р. На сл день я пошла и заплатила даже 1000, но терминал затребовал не номер договора (как в первом случае когда платила 4000) а номер счета, значившийся в договоре кот я успешно ввела. Это был крайний день я узнаю-что деньги не поступили в банк! И теперь мне начислен штраф! И плата за пропуск платежа! Я все телефоны оборвала в центре клиентской поддержки терминала в тот день. И операторы все как один — заявили что деньги в банке! И притом в режиме он лайн! Были в первый день! Оказывается эти деньги поступили не в счет погашения кредита а на карту на процентики! А ПОЧЕМУ? Потому что в договоре на кредит именно на товар значился счет. И причем тут карта которая выдавалась без документов вообще! Просто в коробке-конверте без заявки как подарок? Я хранила на ней 1500 руб на всякий случай… и плюс та 1000. Получилось 2500. Когда выяснилось что деньги на карте я попыталась перевести их в счет погашения кредита (так можно в интернет банке) а они мне отказывают он лайн — пишут ошибка операции. И сегодня я узнала что мои личные 2500 они забрали на покрытие штрафа! Значит штраф можно списывать а недостающую сумму по оплате кредита — запрет! Что делать обнаглели совсем!

 

Вам надо на форум юристов. Тут такие же обычные человеки как вы, и мало кто из них знают что делать в данной ситауции) ну по крайней мере я точно)

 

Срочно съездите в сам банк и разберитесь с ними. Кредитную карту лучше заблокировать.

 

Ну, милочка, вы даете! Да банки все живут на 25%, которые идут частью по рефинансированию (дефлятору), а остальные с клиента.
Ну и на что вы рассчитывали, что сможете их лохануть. С умными они договор не заключают. Тут удивленье не к чему. Стемление 25% урвать просто неуемное. «Премиальный» фонд формируют, такие стимулы, таков тренинг, такая мотивация к службе…

 

Сьездийте в банк и разберитесь.
не кричите-истерикой ничего не добьетесь. Вышла путаница. И началась она с вас.
вы только основываетесь на телефонных звонках и инете-ну почему сразу в суд то? Сьездийте и выясните ситуацию.

 

К сожалению вам в суде этого не доказать (скорее всего банкомат не выдал вам чек, что операция по оплате кредита не доступна и что вы должны перевести деньги на счет), остается только платить за кредит дальше. В договоре кредита наверняка не прописано, что в день оплаты они сами списывают средства с вашей карты, а вот списание за уплату просрока, со счета или с карты — прописано. Попробуйте разобраться мирно с банком.

 

Правильно, вся путанница началась с вас, вот вы пишете, что у вас не хватало 800 руб, а через день вы положили 1000, потом в конце недели узнали, что не туда положили, судя по вашему рассказу прошло мало времени, и недостающая сумма тоже маленькая, не могли же они за недельный пропуск 800 руб снять у вас 2500!
там, кажется, за первый пропуск платежа 300 р штраф идет
вы сами виноваты, и если дело только в 300 р, то зачем уж сразу в суд
хотя если сняли 2500, то возможно вы нам не полностью описали ситуацию имы чего-то не знаем?