Помогите советом желательно юристы!

Помогите советом желательно юристы! Хочу наказать сотрудника банка «Русский стандарт» Лет 6 назад оформляла кредит через этот банк и получилось так что последний платеж заплатила я и мой, на тот момент, парень. Следовательно подарили банку 2000 рублей. Сейчас я узнала что можно эти деньги вернуть, пришла в банк, отстояла очередь 4,5 часа (!), девушка оформила мне карту «банк в кормане», попросила написать кодовое слово и цифровой код. В течении суток надо позвонить по бесплатному номеру и активировать карту, чтобы получить пин код карты для успешного снятия МОИХ наличных. Я все так и сделала, но когда я для активации называю свои кодовое слово и цифровой код, мне говорят что они не вереные! Я хочу придти в банк и наказать сотрудницу оформлявшую мне карту по закону. Вот только как? Писать претензию или жалобу? И в какой форме?

 

Вы можете написать претензию руководству, но — наказывать или нет — решит руководитель. И Ваше мнение он учитывать не обязан. Самое главное — когда пойдете в банка — не забудьте нимб начистить, и крылышки подправьте. вы ведь — святая, и никогда не ошибаетесьХотя…. «банк в кОрмане… "…. Думаю, что все таки ошибаетесь

 

Что вы делаете! Ужас! Зачем Вам эта карта? вы хотите еще подсесть на проценты? У этого банка самая высокая процентная ставка, уж лучше подарить 2000 рублей, чем потом расплачиваться и работать на одни проценты. Подумайте!

 

А че так долго? 4,5 часа! Когда был этот «задвоенный» платеж?