Нужно перефинансирование в банке, в котором просрочка

Нужно перефинансирование в банке, в котором просрочка. Брал давно кредитную карту в банке тинькофф, вроде погасил не кто не звонил через 2 года звонок, у вас не до конца было оплачено, мы купили долг платить. Могу ли я взять большую сумму в этом банке на перефинансирование + остаточная сумма денег

 

> вроде погасил
у вас должен быть интернет-банк и выписки каждый месяц.