Как лучше поступить, если товар получен в кредит, но оказалось?

Как лучше поступить, если товар получен в кредит, но оказалось, что в банке договор в статусе заявки? К моменту первого платежа обратилась в банк с просьбой досрочного погашения кредита, но оказалось, что счет не открыт, и платить не за что и некуда. Прошло полтора месяца, а договора нет, он в так и повис в статусе заявки. Как правильнее поступить с точки зрения собственного комфорта? И почему могла возникнуть такая ситуация? Просьба не отвечать тех, кто в этом не разбирается.

 

Если ты законопослушная… то обратись в банк и объясни проблему! Соответственно приложив чеки! Я не пойму…. Ведь в магазине тебе обязаны были дать договор! (с которым ты ознакомилась и подписала)!

 

Забей на них

 

Ваша заявка в каком статусе, Вам сообщили? Она на рассмотрении или в архиве?
И Вам сообщил о том, что договор не зарегистрирован, кто, сотрудник колл-центра или менеджер, оформлявший заявку? Обычно в таких случаях менеджеры, оформлявшие заявки на клиента, сами и разрешают подобные проблемы. Менеджер банка звонит в техподдержку и они решают вопрос со статусом заявки.