Помогите с советом, ситуация такая: в 2008 году оформила карту Тинькофф…

Помогите с советом, ситуация такая:
в 2008 году оформила карту Тинькофф на сумму 5 000 руб. Со временем лимит вырос до 25 000. Я пользовалась картой и в итоге у меня баланс -29 000, хотя я платила ежемесячно и не минимальный плате, а больше. Сейчас 2012 год, сумма не уменьшается. Написала письмо в банк, с просьбой о предоставлении мне выписки по счету, на что они мне отправилии обыкновенную выписку, которую высылают каждый месяц, что существенно нарушает мои требования. Я по этой выписке не могу даже опредилить куда исчезают деньги. Выплатила наверное более 150 000. Чеки что то отксерить не сообразила, а сейчас на них даже не видно какая суммаа, коме того некоторые уже давно потеряны. Смотрела очень много практики, в основном суд на стороне банка, хотя люди приходили с юристами, были обоснованные доказательства неоплаты и нарушения со стороны банка. Хотела подать в суд, но даже не знаю что писать в исковых требованиях? Кто нибудь сталкивался с Тинькофф в суде? Может кто то и выиграл суд?

 

Разве так бывает? У меня есть тоже карточка этого банка. Я постоянно на связи в интернет банке с ними.