Как вернуть украденые деньги с карты Сбербанка?

Как вернуть украденые деньги с карты Сбербанка? С карты Сбербанка, через мобильный банк, была проведена транзакция без моего ведома. Обнаружила, когда пыталась сделать платеж через интернет. Карту и мобильный банк заблокировали после звонка на гор. Линию Сбербанка. Написала заявление в Сбер. И в поллицию. Сбербанк в возврате денег отказал, ссылаясь на вирус. Поллиция бездействует. Что делать, чтобы Сбербанк вернул мои деньги?

 

НИКАК ДОХЛЫЙ НОМЕР

 

Было одно очень замечательное решение областного суда, которое одобрил ВС РФ, примерно в вашем диапазоне проблем. По времени — где-то весной. Поищите по поисковику судебных решений. Суть в том, что гражданка решила накопить деньги на карте на ремонт кв, долгое время не снимала и не пользовалась картой. Когда подошел долгожданный момент заготовки материалов к ремонту вскрылось, что с ее карты умыкнули несколько сот руб. СУд первой инстанции (гражданский) в иске отказал, апелляция встала на сторону потребителя. ВС РФ поддержал позицию областников. На рабочем компе если осталась ссылка, отпишу, ну а нет — дерзайте сами) вводные уже не нулевые)

 

Обратитесь к юристу, я не помню, было похожее. Точно знаю, исковое заявление в суд, произошло по вине банка. Дело простое. Банк признает свой косяк только через суд.

 

Почему вы считаете что Сбер вам должен? С какого это хрена? Сохранность данных это ваша проблема, а не сбера. Если вы в свой гаджет качаете всякую фигню и не ставите проги нормальные на антивирь, то с какого перепуга вам кто то что то должен?

 

Ну и у сбера, похоже, утечка инфы неплохая… у моей мамы пытались так деньги вывести — у нее самая простая кнопочная звонилка (выхода в интернет нет) … тт, что я вывела их раньше)

 

Попытаться можно, но это Очень сложно. Положительных решений мало, только явные косяки банка. Посмотрите Апелляционное определение Московского областного суда от 08,07,2015 по делу N 33-12765/2015, может поможет

 

В Новосибирске месяц назад были похожие проблемы с картами. Сейчас Сибирский Банк Сбербанка России начал возвращать деньги клиентам.