Были сняты деньги с карточки

Были сняты деньги с карточки. Ситуация у меня была такова: я, будучи первокурсником московского вуза должен был получить Сбербанковскую карточку для начисления на нее стипендии. Посещал с этой целью Сбербанк 2 раза: первый раз мне сказали что моей карточки почему то нет, потом я пошел в стипендиальный отдел своего универа, они позвонили туда и спросили в чем дело, сказали что ее потеряли (или не нашли) и что бы я пришел через неделю, когда ее перевыпустят. Так я и сделал, пришел и просидел в самом Сбербанке 1 час, не в очереди а ожидая пока сотрудник найдет ее. В итоге ее не нашли и сказали что бы я пришел в будни что бы закрыть счет этой карточки и создать другую. Пришел я с это целью еще раз в Сбербанк, мне сказали снять деньги и закрыть счет (без карты оказывается можно снять деньги). Я снял деньги и оказалось что на счету всего 200 рублей, я спросил где деньги? Мне дали распечатку, так вот: кто то снял деньги в середине ноября 2000 руб, и 400 рублей еще потом. Я позвонил по номеру, который мне дали в стипендиальном оттделе универа. Мне сказали что 2000 были сняты а 400 рублей кто то оплатил покупку в магазине Дикси. Сказали писать заявление в банке о мошеничестве и в полицию.
Т.е. у кого то была моя карта? Как такое могло случится если карта была только в банке и мне ее не выдавали?
вопрос заключается вот в чем: что бы вы посоветовали делать и как объяснили бы мою ситуацию?
Понимаете в чем дело: доказать факт мошенничества на 400 рублей, оплаченных в дикси может еще и можно, но вот 2000 доказать трудее, т.к. с той же вероятностью я мог бы сам снять их предъявив паспорт.
я думаю стоит ли тратить на это свое время и нервы?

 

Пишите заявление в полицию

 

Ктото в банке провернул аферу пиши в полицию и жалобу на банк

 

Идете в отделение полиции и пишите заявление, дознователь возьмет с вас объяснение. Самое главное вам выдадут талончик о регистрации Вашего заявления. С этим талончиком идете в банк и пишите заявление на компроментацию карты которую не получали на руки. Банк обязан Вам возместить все денежные средства в полном объеме.

 

Наверняка ты такой не один — пиши заяву в полицию