Обязательно ли при периодическом снятии денег со сберкнижки по генеральной…

Обязательно ли при периодическом снятии денег со сберкнижки по генеральной доверенности предъявлять ее оригинал? В июне этого года мать свекрови оформила на нее генеральную доверенность, чтобы та могла снимать пенсию со сберкнижки, поскольку сама бабушка уже передвигаться не в состоянии. Тогда же в Сбербанке эту доверенность внесли в свою базу. С этого момента свекровь периодически снимала деньги в 3-х разных доп. Офисах предъявляя лишь паспорт и сберкнижку. Сегодня она пошла в другой, недавно открывшийся доп. Офис, и ей отказали в выдаче денег по причине того, что она не предъявила оригинал доверенности. Обоснованны ли действия сотрудника банка?

 

Конечно, обоснованы