Сбербанк отправляет личное сообщение Вконтакте… Это нормально?

Сбербанк отправляет личное сообщение Вконтакте… Это нормально? Описание ниже. У моего мужа есть кредитная карта с небольшим лимитом. Платеж просрочен не был, но ситуация такая, что мы сначала кидаем на карту деньги, потом снимаем. Стараемся кидать больше. И тут ему вконтакте приходит сообщение от личного лица (на его страничке сказано, что он представитель ПАО Сбербанк), с просьбой оплатить задолженность и сообщить, когда муж собирается это сделать…

 

Ачетакова?

 

Сбербанк в сетях не работает, делать им больше нечего.

 

Разводят вас мошенники.

 

Это нормально. Они имеют право пользоваться соц. Сетями, также как и вы.

 

Это получается, он взял личную информацию клиента, нашел его в соцсети и отправил сообщение? Вот так просто? У представителей Сбкера есть куча других возможностей сообщить о задолженности: мобильный банк, заказное письмо, звонок… А они пишут вконтакте? Мне это кажется странным. Я понимаю, что они могут пользоваться соцсетями, но не по работе же…

 

По работе. У меня жена как раз этим отделом заведует. Только не в Сбербанке, а в Восточном Экспрессе. Но сути это не меняет.

 

А до отделения Сбербанка дойти не представляется возможным и задать там вопрос?

 

)

 

Интернет у Вас есть. Зайдите на сайт Сбера и в разделе контакты задайте вопрос со ссылкой на номер карты

 

Если вопрос стоит имеют ли право сотрудники пользоваться социальными сетями, чтобы уведомить клиента о задолженности — да имеют. Это законом не запрещено.
Если вопрос подразумевает наличие задолженности — обратитесь в банк, чтобы выяснить.