Факт сделки купли-продажи по карте. Здравствуйте!

Факт сделки купли-продажи по карте. Здравствуйте!
С какого момента сделка купли-продажи по карте считается заключенной?
Вчера в мтс попытался купить телефон. Деньги с карты Сбербанка списались, мне выдали копию чека, но компьютер в офисе в этот момент завис и операция не прошла по их базам. Сотрудники офиса мтс отказываются выдавать товар до получения подтверждения о поступлении средств от бухгалтерии.
Имею ли я право составить претензию о ненадлежащем выполнении сделки купли-продажи? Или как поступать в таких ситуациях?

 

Либо ждите пока деньги поступят на их счет или бухгалтерия разнесет платежи, либо запросите в банке платежку с отметкой о проведении и представьте продавцу

 

Только что позвонили и сказали что бухгалтерия подтвердила поступление средств и что я могу приехать и забрать телефон! Все хорошо!)

 

Ну вот, поздравляю, зря переживали)

 

Правоотношения, вытекающие из договора между кредитной организацией и торговым предприятием (т.е. правоотношения, вытекающие из договора эквайринга). Кредитная организация осуществляет расчеты с торговым предприятием по операциям, совершаемым с использованием банковских карт, после чего обязательство по оплате покупателем товара считается выполненным. Так, в п. 3 Постановления Пленума ВАС РФ от 19,04,1999 N 5 «О некоторых вопросах практики рассмотрения споров, связанных с заключением, исполнением и расторжением договоров банковского счета» разъяснено, что согласно ст. 865 ГК РФ банк плательщика обязан перечислить соответствующую сумму банку получателя, у которого с момента зачисления средств на его корреспондентский счет и получения документов, являющихся основанием для зачисления средств на счет получателя, появляется обязательство, основанное на договоре банковского счета с получателем средств, по зачислению суммы на счет последнего (п. 1 ст. 845 ГК РФ). Далее в Постановлении разъясняется, что при разрешении споров следует принимать во внимание, что, если договором банковского счета клиента и банка плательщика не предусмотрено иное, обязательство банка плательщика перед клиентом по платежному поручению считается исполненным в момент надлежащего зачисления соответствующей денежной суммы на счет банка получателя.

 

С какого момента сделка купли-продажи по карте считается заключенной?
Статья 493 ГК РФ
договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара.