Произошел страховой случай по кредиту. А страховая молчит…

Произошел страховой случай по кредиту. А страховая молчит… Произошел страховой случай-умер заемщик Сбербанка (моя мама). Брала кредит 100 000 р. Мы подали документы в страховую Альянс (РОСНО). Они нам сказали-не хватает некоторых документов, мы с Вами свяжемся в течение 10 дней и скажем, какие документы привезти. Но прошел уже месяц, я звонила им 3 раза-они говорят-Дело на рассмотрении у экспертов. Они его еще не передали. Звоните на след неделе… Как нам поступить? Куда обратиться? Может поехать туда и с начальством разговаривать?

 

Не звоните. Пишите официальную бумагу

 

Упустили время вы. Найдите помощника и разбирайтесь в конторе, не кипятитесь, спокойно и настойчиво. Пошлют, требуйте ПИСЬМЕННЫЙ отказ.

 

Главное, оповестить банк. Банк сам будет разбираться со страховой. В банке предоставьте договор кредитование, свидетельство о смерти, договор страхования.

 

Если событие подпадает под страховой случай, то необходимо осуществлять диалог с представителями СК, а не банка. Советую Вам обратиться к страховщику с досудебной претензией.

 

Вы претензию пишите со ссылкой на условия договора (полиса), а не разговоры разговаривайте. С разговорами потом в суд не пойдешь