Кредитная карта в Сбербанке

Кредитная карта в Сбербанке. Больше года назад увидела у себя в Сбербанке онлайн несуществую кредитную карту насумму 105000 руб. Обратилась в горячую линию, там этой карты не нашли. Обьяснили что скорее всего ошибка. Спустя несколько месяцев обнаружила в том же он Лайне что сумма стала 104250. Через горячую линию еле добилась разбирательства. Через некоторое время позвонили и попросили приехать в местный филиал, где год назад оформляла кредит. Там мне предоставили все бумаги, типа я написала заявление на получение этой карты с моей подписью. Я точно знаю что подпись не моя и такие карты я никогда не получала. Написала заявление чтоб разобрались. Через два дня карта из онлайн исчезла и от них тишина. Могу ли я их наказать? И как?

 

Ну не имея договора, на руках сложно
если было желание наказать то надо было действовать хитрее
сбер план выполнял по выдаче кредиток

 

Но и у них нет ни договора, ни заявления моего на кредитную карту… Но у меня есть на основнии моего обращения бумага от них что я писала заявление на получение этой карты. Все подписи подделка

 

Первая беда, что Павка с мужиком на аватаре пишет от имени женщины. Вторая, что для того, чтобы кого-то наказывать необходимы доказательства и обоснования. Что у вас на руках есть из доказательств? Копии заявлений с регистрационным номером и печатью банка? Видеосьемка разбирательства, другими словами, что вы можете предоставить в УВД или суде? Если ничего нет (а при обращении в банк могут сделать круглые глаза и заявить, что вас первый раз видят), то и наказать никого не выйдет.

 

Я жена! Банк в письменном виде дал мне бумагу где говорится что на основании моего заявления была выдана эта карта. Были предоставлены документы с поддельной моей подписью

 

Если вам не был нанесен материальный ущерб, то УВД и суд не помогут. Можно обратиться в сам сбер. На официальном сайте Сбербанка действует специальная жалобная книга. В случае неудачи обращения к руководству или в головной офис организации, контроль над соблюдением Закона О защите прав потребителей осуществляет Роспотребнадзор, куда необходимо направить жалобу (в двух экземплярах).

 

Как мне говорили в сбере (в такой же ситуации). Банк оставляет за собой право выпуска кредитных карт без вашего согласия.
-750 р по Вашей карте — это комиссия за годовое обслуживание
НО, т.к. вы не активировали эту карту (не произвели ни одной операции), то карта была утилизирована, счет заблокирован и по сути вам предъявить-то и нечего