Что делать и к кому обратиться?

Что делать и к кому обратиться? Я внесла деньги на кредитную карту, но они не поступили на нее, обратилась в банк, написала претензию по этому поводу. В банке уверили в том, что разберутся в течение 21 дня и деньги поступят на счет. Прошло уже больше 40 дней, а денег все нет. В банке внятно ничего не говорят по этому поводу. Деньги начали снимать с другим моих действующих карт.
Есть к квитанция о внесение денежных средств и номер претензии тоже есть.
Сбербанк России

 

Берешь квиточек и в суд… квиточка нет?

 

Требуй с начальником аудиенцию и все будет ок

 

Надо в нормальных банках счета открывать…

 

С жалобой в прокуратуру и суд.