Сбербанк не списывает деньги в погашение кредита. Что делать?

Сбербанк не списывает деньги в погашение кредита. Что делать? 14 апреля написала заявление на частично досрочное погашение кредита. Сказали деньги будут списаны 14 апреля, выдали новый график платежей. Сегодня уже 17 апреля, деньги они так и не списали, говорят что не знают почему деньги не списываются, а в ручную они операцию не могут провести. Что делать? Куда обращаться? Заявление в самом сбере писала, но деньги так и не списаны в погашение кредита

 

Да, такая ошибка сейчас есть. Зафиксируйте обращение по месту взятия кредита и приложите новый график, все спишут датой 14,04 — это массовый сбой.

 

Главное чтобы у вас «Все ходы записаны» были, сохраняйте все чеки/заявления и доказательства их вручения/отправления

 

В Сбербанке есть горячая линия. Звоните туда, у них данные по всем кредитам.