Откуда может появиться отрицательный баланс?

Тема в разделе "Сбербанк", создана пользователем Infelix, 3 янв 2019.

  1. Infelix

    Infelix Доцент

    Откуда может появиться отрицательный баланс? Получал зарплатную карту Сбербанка, затем сменил работу и получил карту другого банка. На Сбербанковской закончился срок действия и новую не получал. Есть кредитная карта Сбербанка, недавно взял в банкомате данные для входа онлайн.
    Лучше бы не брал! Оказалось, что на зарплатной карте баланс минус 30 000 руб. Откуда он там мог появиться ведь карта дебетовая и больше денег не выдаст чем есть на счету. Что может это быть?
     
  2. Probel

    Probel Магистр

    Причины отрицательного остатка:
    1. Минус возникаетна разнице курсов валют при оплате товара за границей не в валюте карты. Например, карта в рублях, оплачиваете в долларах или евро. На дату транзакции суммы достаточно, на дату списания (когда документы поступают в банк — курс другой) денег недостаточно.
    2. При авторизации операции по слипам (вручную) — оплате товара, когда торговая точка не запрашивает авторизацию в банке (это в крупных супермаркетах по определенным картам на суммы до 300-500 долларов США). За время прихода ручного слипа в банк — сумма на карте может быть иная.
    3. Задвоение сумм списания по техническим сбоям, как в центре аворизации, так и в торговой точке или банке.
    4. Ошибочного списания, не принадлежащего Вашей карте. Это происходит по разным причинам — неверно проанализирован компьютером регион, номер карты, суммы, принадлежности клиента.
    5. Задвоение списаний по услугам банка — автоплатеж, поручениям банка, мобильная связь, интернет и прочие услуги.
    6. По списаниям на основании решений судов и судебных приставов в автоматическом режиме, когда не анализируется остаток на карте
    7. Использование карты в разных странах и разных валютах по текущим условиям использования в конкретной стране.
    8. Нарушения функции — баланс карты, нарушение магнитной полосы.
    9. Отложенная плата за годовое обслуживание карты
    10. Отложенные платы за услугу мобильный банк, если услуга не была отключена
     
  3. Infelix

    Infelix Доцент

    Больше половины не подходит, с карты снимались только наличные в размере зарплаты. Удвоений зарплаты не было. Поручений банку так же не было.
    И как решать такую проблему?
     
  4. Probel

    Probel Магистр

    Претензию в банк пишите
     

    p.s. Кстати, если нужны деньги (как срочно так и вообще), то вот тут самая нормальная короткая инструкция "как, где, куда, что и зачем". А если возникают какие юридические вопросы - то лучше вот тут их перезадать (грамотно и быстро отвечают). Это все лежит в закладках и уже не один раз выручало!

Поделиться этой страницей