Здравствуйте! Подскажите пожалуйста в моей проблеме

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста в моей проблеме. 10 мая я выплатил через Сбербанк онлайн кредиты других банков. И через некоторое время узнаю, что все платежи «недошли». Хотя отмечены были как исполненные. Реквизиты банков не менялись и деньги на карте были. Как взыскать со Сбербанка неустойку?

 

Пиши претензию Сбербанку

 

Только официальная претензия Сберу. В другие банки письма с приложением копии квитанций об оплате, чтобы штрафы не наложили. Письма заказные с уведомлением.