Сняли с банковской карты Сбербанк России деньги и ввели в долг

Сняли с банковской карты Сбербанк России деньги и ввели в долг, что делать и имели ли право и как погасить долг? У меня была банковская карта, на ней лежали 500 рублей, через время, банковская карта пропала (срок ее действия истек) и когда я попросила восстановить карту то мне сказали что на ней минус 11 рублей и потребовали погасить долг. Возможно была подключена функция об оповещении о балансе за каждый месяц на мобильный телефон. Но имел ли право банк вводить в минус на карте?

 

Светлана у карты есть еще годовое обслуживание- если у вас VISA Classic & MasterCard Standard ТО ГОДОВОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ПО МОЕМУ 750РУБ

 

Не было обслуживания годового

 

Карта какая?

 

При потере нужно было блокировать ее. Теперь гаси долг.

 

Потери не было

 

Внимательнее читайте

 

11 рублей? Это за обслуживание, видимо!

 

Имеется в виду минус 11

 

Да-да! Отдайте эти 11 рублей и заведите новую дебетовую карту.

 

Банковская карта пропала (срок ее действия истек)
Так пропала или срок истек?
А чего вы эти все вопросы не быясните в Сбербанке, а здесь пишете?

 

Банк имел право, если была плата за обслуживание или смс-оповещение, которые не оплатили. Задолженность погасите в любом случае, а карту выдадут новую, если она пропала

 

Народ у меня на карточке — 11 рублей мне перевели деньги на карточку они все еще не пришли что делать?