Возврат товара при оплате картой. Чек утерян. Можно ли?

Discussion in 'Сбербанк' started by Kristian, Dec 10, 2015.

  1. Kristian

    Kristian Бакалавр

    Возврат товара при оплате картой. Чек утерян. Можно ли? Жена в спортмастере неделю назад купила сапоги Colambia. Сегодня у них отклеилась подошва.
    Чек жена выбросила. Сапоги оплачивала пластиковой картой от Сбербанка.
    Можно ли надеется на обмен или возврат средств, в связи с утратой чека?
    Оплачивали картой, соответственно есть и точное дата и время покупки. В выписке как правило еще и присутствует краткое название магазина.
    Коробка сохранилась.
    В общем как я понял план действий такой:
    1. Распечатать выписку с Сбербанк-онлайн (юр. Силы не имеет, но есть факт оплаты и время).
    2. Пойти в магазин, потребовать вернуть деньги.
    3. Если нет — потребовать письменный отказ.
    4. Пойти в банк заказать заверенную выписку и с ней и письменным отказов в роспотребнадзор
    Вернули деньги без чек.
    Даже выписки с Сбербанк-онлайн не пригодились
     
  2. Revere

    Revere Профессор

    По закону имеете полное право. Они могут говорить что угодно, но без чека, если не прошло 2 х недель-можете! Надо просто будет вспомнить примерно день и аремя покупки
     
  3. Kristian

    Kristian Бакалавр

    Оплачивали картой, соответственно есть и точное дата и время покупки.
    В выписке как правило еще и присутствует краткое название магазина.
     
  4. Revere

    Revere Профессор

    Не нужно ни в какие банки идти. У них в магазине все чеки а электронном виде хранятся, если помните день покупки-приходите и требуйте возврата, закон на вашей стороне, говорю как продавец. Это делается легко и просто!
     
  5. Perfect

    Perfect Доцент

    Нет. Без чека никуда. Попробуйте спросить в магазине или в вашес банке
     
  6. Microsoft

    Microsoft Магистр

    Электронный чек распечатай и иди меняй.
     
  7. 6akcik

    6akcik Бакалавр

    Без чека-маловероятно
     
  8. Mafiezo

    Mafiezo Магистр

    Можно получить выписку из банка — когда и где были сняты бабки.)
    Платила бы наличкой — были бы проблемы с утерей чека, а если картой, то как правило проблем не бывает.
     
  9. Bottle

    Bottle Академик

    Обратись в районный отдел защиты потребителя. Предварительно получи отказ возврата денег письменно, спортмастер. История сохранена в банке, выдавшем карту
     
  10. Majorka

    Majorka Магистр

    Отсутствие чека — не причина для отказа.
     
  11. OldBaldFox

    OldBaldFox Магистр

    ЗоЗПП ст. 18 5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
     

    p.s. Кстати, если нужны деньги (как срочно так и вообще), то вот тут самая нормальная короткая инструкция "как, где, куда, что и зачем". А если возникают какие юридические вопросы - то лучше вот тут их перезадать (грамотно и быстро отвечают). Это все лежит в закладках и уже не один раз выручало!

Share This Page