Возврат товара при оплате картой. Чек утерян. Можно ли?

Тема в разделе "Сбербанк", создана пользователем Kristian, 10 дек 2015.

  1. Kristian

    Kristian Бакалавр

    Возврат товара при оплате картой. Чек утерян. Можно ли? Жена в спортмастере неделю назад купила сапоги Colambia. Сегодня у них отклеилась подошва.
    Чек жена выбросила. Сапоги оплачивала пластиковой картой от Сбербанка.
    Можно ли надеется на обмен или возврат средств, в связи с утратой чека?
    Оплачивали картой, соответственно есть и точное дата и время покупки. В выписке как правило еще и присутствует краткое название магазина.
    Коробка сохранилась.
    В общем как я понял план действий такой:
    1. Распечатать выписку с Сбербанк-онлайн (юр. Силы не имеет, но есть факт оплаты и время).
    2. Пойти в магазин, потребовать вернуть деньги.
    3. Если нет — потребовать письменный отказ.
    4. Пойти в банк заказать заверенную выписку и с ней и письменным отказов в роспотребнадзор
    Вернули деньги без чек.
    Даже выписки с Сбербанк-онлайн не пригодились
     
  2. Revere

    Revere Профессор

    По закону имеете полное право. Они могут говорить что угодно, но без чека, если не прошло 2 х недель-можете! Надо просто будет вспомнить примерно день и аремя покупки
     
  3. Kristian

    Kristian Бакалавр

    Оплачивали картой, соответственно есть и точное дата и время покупки.
    В выписке как правило еще и присутствует краткое название магазина.
     
  4. Revere

    Revere Профессор

    Не нужно ни в какие банки идти. У них в магазине все чеки а электронном виде хранятся, если помните день покупки-приходите и требуйте возврата, закон на вашей стороне, говорю как продавец. Это делается легко и просто!
     
  5. Perfect

    Perfect Доцент

    Нет. Без чека никуда. Попробуйте спросить в магазине или в вашес банке
     
  6. Microsoft

    Microsoft Магистр

    Электронный чек распечатай и иди меняй.
     
  7. 6akcik

    6akcik Бакалавр

    Без чека-маловероятно
     
  8. Mafiezo

    Mafiezo Магистр

    Можно получить выписку из банка — когда и где были сняты бабки.)
    Платила бы наличкой — были бы проблемы с утерей чека, а если картой, то как правило проблем не бывает.
     
  9. Bottle

    Bottle Академик

    Обратись в районный отдел защиты потребителя. Предварительно получи отказ возврата денег письменно, спортмастер. История сохранена в банке, выдавшем карту
     
  10. Majorka

    Majorka Магистр

    Отсутствие чека — не причина для отказа.
     
  11. OldBaldFox

    OldBaldFox Магистр

    ЗоЗПП ст. 18 5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
     

    p.s. Кстати, если нужны деньги (как срочно так и вообще), то вот тут самая нормальная короткая инструкция "как, где, куда, что и зачем". А если возникают какие юридические вопросы - то лучше вот тут их перезадать (грамотно и быстро отвечают). Это все лежит в закладках и уже не один раз выручало!

Поделиться этой страницей