Испортили паспорт в Сбербанке. Здравствуйте!

Испортили паспорт в Сбербанке. Здравствуйте!
На днях обратилась в Сбербанк, кассир-оператор начал вынимать паспорт из обложки и порвал первую страницу в паспорте. После чего отказался проводить платеж, аргументировав, что теперь мой паспорт считается недействительный. Я вызвала руководителя отделения банка, в итоге платеж мне провели, но паспорт теперь испорчен. Никто из сотрудников банка даже не извинился. Подскажите, пожалуйста, кому можно пожаловаться в данной ситуации?

 

Обратитесь в суд.

 

Однозначно через суд

 

Заявление в полицию на обмен паспорта, обязательно указать причину (тогда не имеют права штрафовать) и контактные телефоны этого Сбербанка с указанием фамилии оператора. Отпираться Сбербанку бессмысленно-у них везде видеокамеры

 

Заявление в полицию быстрей… там же видеозаписи пока что есть) пусть изымают их…

 

Косяк кассира, это ваша обязанность извлекать паспорт из всяких чехлов…

 

Проще заменить паспорт, чем бегать по судам

 

Ни куда ты не обратишься, зря тут только воздух сотресаешь!

 

И в жалобную книгу напишите или на сайт Сбербанка заявление

 

Сбербанк в своем амплуа!
Пожаловаться можно кому угодно, но толку, боюсь, будет никакого. Не забывайте в какой стране вы живете.
Чувствую, что придется Вам писать в мусорской, что вы паспорт потеряли, платить штраф и получать новый.
«Это Россия, детка! " (В. Сурков)
Дай Вам Бог, чтобы это было не так и справедливость восторжествовала.
ЗЫ.
А банк я бы на Вашем месте поменял бы в любом случае.