Как вернуть деньги за покупку мебели, если привезли не нашу и с браком?

Тема в разделе "Сбербанк", создана пользователем Deeankin, 14 июл 2015.

  1. Deeankin

    Deeankin Доцент

    Как вернуть деньги за покупку мебели, если привезли не нашу и с браком, без документов? Приобрели корпусную мебель и мягкую. Оплату произвели через терминал картой Сбербанк, полностью оплатили. Привезли на 3 день не нашу и с браком, без документов, не нашу (цвет не тот обивка другого качества? Договор купли- продажи магазин отказался заключать. Сослались на кассовый чек, через терминал (он является договором купли — продажи) Прскурант цен нам не показывали, сертификат качества не показали, акт-приемки не был составлен, накладную не дали. Привезли не нашу выгрузили, мы не успели рассмотреть нашу покупку, как машина уже уехала. От дали за доставку водителю деньги, мы не где не расписались, что получили наш товар. Позвонили в магазин и поехали сразу к ним. Наследующей день поехали. От казался магазин вернуть деньги и забрать товар, который мы не покупали у них.
     
  2. Defan

    Defan Профессор

    Договор купли- продажи магазин отказался заключать
    Прскурант цен нам не показывали, сертификат качества не показали, акт-приемки не был составлен, накладную не дали.
    скромно спрошу — а ЗАЧЕМ вы совершили покупку?
    если ИЗНАЧАЛЬНО было видно кидалово
    в данной ситуации у вас ТОЛЬКО один выход
    - предьявить продавцу ПИСЬМЕННУЮ претензию
    - в случае отказа обращаться с иском в суд
    все. Более никак
     
  3. Deeankin

    Deeankin Доцент

    Вот и я призадумалась как они умудрились в такой геморрой вкрячиться?
     
  4. Defan

    Defan Профессор

    Тут нужно было умудрится при нынешнем выборе мебели …
     
  5. Deeankin

    Deeankin Доцент

    Заказным письмом отправили, так не взяли, даже не говорят точно чей это магазин.
     
  6. Defan

    Defan Профессор

    Все верно заказное с уведомление о вручениипосле в суд
     
  7. Deeankin

    Deeankin Доцент

    Оплатили в магазине покупку. Договор купли — продаже не дали сослались, что договор и есть кассовый. Сам хозяин сказал: «Он председатель предпринимателей, сейчас все так и есть. Мне не понятно, по чему мы за доставку не где не расписались?
     
  8. Defan

    Defan Профессор

    Чек — это подтверждение оплаты в ДОГОВОРЕ обязательно прописывается КАКАЯ это мебель (стенка диван или кухня) там же указывается ЦВЕТ и МОДЕЛЬкакой председатель предпринимателей? Бред полный
     
  9. Infaman

    Infaman Магистр

    Для начала пишите письменную претензию в 2 экземплярах о возврате денег за мебель из-за наличия дефектов и т.к. это не ваша мебель, отдаете представителю магазина один экземпляр под роспись. Даете им на размышление время примерно 10 рабочих дней что также указываете в претензии. Ждете ответ на претензию в случае отрицательного ответа или не получения ответа на претензию в идеале обратиться с жалобой в роспотребнадзор и к адвокату для составления искового заявления.
    удачи и с наступающим
     
  10. Deeankin

    Deeankin Доцент

    Все верно
    за одним исключением — ну НЕТ НПА обязывающего продавца ставить свою роспись под данной претензий
     
  11. Infaman

    Infaman Магистр

    Это да но я воре не написал что продавец ДОЛЖЕН поставить свою подпись. А так у нас есть замечательная Почта России
     
  12. Deeankin

    Deeankin Доцент

    10 календарных дней.
     
  13. Infaman

    Infaman Магистр

    С учетом того что скоро 10 дней выходных то это нереально
     
  14. Deeankin

    Deeankin Доцент

    Были в роспотребнадзоре, заявление у нас не взяли, отправили заказным письмом. Как быть нам с этой мебелью, она стоит запечатанная, нам не пройти, мы за нее не расписались, что приобрели ее. Ребенку негде спать, мы не давно прилетели после сложной операции на сердце. Я хотела, чтоб магазин вернул нам либо деньги, либо нашу мягкую мебель и стулья без броака
     
  15. Infaman

    Infaman Магистр

    Ну что поделать по другому никак, отомстите за счет штрафа и пени в суде
     
  16. Dyvoli

    Dyvoli Бакалавр

    Идти в милицию и написать заявление в 2 х экземплярах. Написать потребнадзор защита прав потребителей. У нас было точно так было. Мебель сами лично не возвращайте
     

    p.s. Кстати, если нужны деньги (как срочно так и вообще), то вот тут самая нормальная короткая инструкция "как, где, куда, что и зачем". А если возникают какие юридические вопросы - то лучше вот тут их перезадать (грамотно и быстро отвечают). Это все лежит в закладках и уже не один раз выручало!

Поделиться этой страницей