Пошел в «горячо любимый» Сбербанк снять с сберкнижки деньги

Пошел в «горячо любимый» Сбербанк снять с сберкнижки деньги (клал в разных филиалах) А придя снимать 33 тысячи, мне сказали что могут не дать… ибо оч давно уже введена электронная подпись и мне не могли никак без нее проводить операции ХОТЯ Я КЛАЛ и СНИМАЛ + этот банк настолько нищий, что я ждал пока деньги появются в соседнем окошке ждал мин 20 ибо там 1 из 5 кас рабочая в 10 утра… что за фигня была кто подскажет? Или сберу просто начхать на клиентов?

 

Начхать
он большой…
тем более — куда ш вы денетесь? С подводной лодки?

 

Бред. Нет таких нормативных документов, по которым вы должны делать электронную подпись.

 

А что ж за пургу мне прогнали в этом филиале?

 

Если б знать…

 

Ведь я сколько не клал не снимал никогда такое не требовали
…

 

Все больше и больше отделений начинают вести безбумажный оборот, когда и привычная подпись клиента не требуется.

 

В законодательстве РФ отсутствуют НПА, устанавливающие ОБЯЗАТЕЛЬНОСТЬ электронной подписи для вкладчиков — физ. Лиц, тем более по УЖЕ открытым вкладам…
Но … встречный вопрос — а Вам-то ЧТО мешало потребовать от сотрудников Сбера предъявить соответствующие документы (хотя бы назвать их реквизиты), на основании которых, якобы, "… могут не дать… ибо оч давно уже введена электронная подпись и мне не могли никак без нее проводить операции…»
Думаю, что при Вашем грамотном поведении, быстро бы выяснилось, что дело просто в некомпетентности (и/или лживости) конкретного сотрудника…

 

Да я просто был в ступоре и деньги были нужны срочно, ибо товар был отложен на 1 час… вот и не знал что делать…

 

На будущее: в любом месте, где получаете отказ, не входить в ступор, а требовать показать закон, инструкцию, распоряжение. Последние два также не могут вступать в противоречие с законодательством РФ.

 

Я что то пропустил видимо
Электронной подписи у меня нет
Ни в онлайне бизнес, ни в Сбербанке онлайне
Деньги туда сюда как то ходят
По смс коду
вы можете обращаться в соседнее отделение
Все ваши вклады там увидят