Знающие, подскажите, вчера в банкомате Сбербанка хотела снять деньги

Тема в разделе "Сбербанк", создана пользователем Kivland, 27 май 2015.

  1. Kivland

    Kivland Бакалавр

    Знающие, подскажите, вчера в банкомате Сбербанка хотела снять деньги. Карту вставила,
    пин ввела,
    сумму обозначила.
    Банкомат деньги не выдал,
    карту тут же вернул,
    сумму с карты списал (мобильный банк подтвердил)
    Шо за хрень? По горячей линии сказали, что оформили некое «обращение» и будут рассматривать данную заявку.
    Люди, кто-нить с таким сталкивался?
    Что делать та?
    я уже стала в себе сомневаться… ибо как-то все это странно!
    "Обращение» оформила…
     
  2. Barin

    Barin Профессор

    Вот как вам ответили, так и поступите. Напишите претензию или в отделении, или через Сбербанк-онлайн, и ждите когда проведут инкассацию того банкомата. После чего деньги вернуться на счет.
     
  3. Resavelev

    Resavelev Магистр

    Бывает) Нужно идти в отделение, писать заявление на возврат средств, ждать пока сотрудники банка приедут к банкомату, произведут выемку, пересчитают деньги, найдут лишние и вам сделают возврат.
     
  4. Kivland

    Kivland Бакалавр

    Отделение НЕ ПРИВЯЗАНО к данному банкомату… так мне в отделении вчера сказали…
     
  5. Esdesign

    Esdesign Доцент

    Такие ситуации, к сожалению, бывают. Вам надо писать заявление ручками на листочке в банке (я точно не знаю, в каком — владельце банкомата или эмитента карты). Далее, в течение определенного времени произведут инкассацию и деньги вернут. Никогда не сталкивался, пока что.
     
  6. Kivland

    Kivland Бакалавр

    Дело в том, что сотрудники банкомата отказываются принимать «рукописное» заявление, мотивируя это тем, что банкомат НЕ ПРИВЯЗАН к данному отделению…
    и шо? Как быть?
     
  7. Esdesign

    Esdesign Доцент

    Не знаю, не связывался. Позвоните в свой банк, попросите консультации. Позвоните в банк-владелец банкомата, идентифицируйте его, пусть вам адрес филиала подскажут, куда подъехать надо. Неприятная, конечно, ситуация.
     
  8. Bondarenko

    Bondarenko Профессор

    В банкомате Сбербанка — а какое отд. Привязано, пусть и связываются сами и выясняют причину, чек если есть хорошо
     
  9. Psvincom

    Psvincom Профессор

    Ни разу с таким не сталкивался, хотя постоянно пользуюсь картами Сбербанка почти 15 лет.
     

    p.s. Кстати, если нужны деньги (как срочно так и вообще), то вот тут самая нормальная короткая инструкция "как, где, куда, что и зачем". А если возникают какие юридические вопросы - то лучше вот тут их перезадать (грамотно и быстро отвечают). Это все лежит в закладках и уже не один раз выручало!

Поделиться этой страницей