Есть ли в Сбербанке жалобная книга?

Есть ли в Сбербанке жалобная книга? Хочу написать претензию по поводу квартплаты через терминал. Терминал сам сдачи не выдает, сдачу только на пополнение счета телефона, зачем мне это? Может быть я не хочу пополнять счет телефона. Затем моя мать платила, и терминал выдал сбой, она ввела свои данные, но платеж не пришел. Раньше можно было спокойно через окно оплатить и не было проблем, сейчас сделали намного хуже, и в этих терминалах можно запутаться. Идиотские правила!

 

И сейчас можно через кассира оплатить. Просто очередь придется ждать

 

Нельзя. Пытался — отклоняют, говорят что только через терминал. Правила сейчас изменили. Одним словом — ПИ ДА РА СЫ, кто это придумал!

 

Ну тогда это виноваты сотрудники вашего отделения Сбербанка, в других отделениях по-прежнему можно платить не через терминал

 

Есть сайт Банки. Ру
там можно отзыв написать на любой банк. Я как-то написал на свое отделение сбера, что не ту карту мне оформили, так мне перезвонили и извинились. А в самом отделении обиделись на меня. Видимо им там понавтыкали.

 

Оплачивать можно где и как угодно. Чтобы не заморачиваться со сдачей — лучше картой, а еще лучше оформить автоплатеж.

 

Оплатить можно картой (тогда проблем со сдачей нет), оплатить можно вообще не приходя в Сбер, причем не только через СБОЛ, другое дело что Вы, вероятно, вообще плохо разбираетесь в компьютерах и интернете? Тогда идите на Почту.
Книга жалоб там есть, и вы вправе ее потребовать, но в данном случае суть жалобы не ясна.

 

Суть жалобы?
Суть жалобы: Крайне неудобно оплачивать за квартиру через терминал, нельзя оплачивать через окно как раньше!

 

Неподсудно. Вас никто не заставляет пользоваться услугами конкретного банка. Идите на Почту — там только через окно.